Sıkça Sorulan Sorular

Kredi Kartım Yok Nasıl Sipariş Verebilirim?

Havale yada Kredi kartı ile sitemizden sipariş verebilirsiniz.

İade siparişlerimizi teslim alma prosedürünüz nedir?

İade ve değişim talepleriniz firmamız kaynaklı ise tüm masraflar bize ait olmak üzere iade/değişim yapıyoruz. Bunun haricinde iadeleri kendi deponuza almalısınız.

Ürünüm müşteri yada kargo kaynaklı iade gelmiş.

İade kargo bedeli size yansıtılır.

Ürün bize geri geldiği için ürüne ait firmamıza yaptığınız ödemeniz kredi hesabınıza geri yüklenir.

XML linklerinizi ne sıklıkla güncelliyorsunuz.

Saat 12:00 ve saat 19:00 da XML linklerimiz güncellenmektedir.

Ürünlerinizin satışları için taban fiyat uygulamanız var mı?

Hayır. XML alan yerler dilediği fiyata ürünleri satışa çıkabilirler.

Siparişim ne zaman kargolanır?

Saat 12:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya verilir ve en geç 3 gün içerisinde elinize ulaşmaktadır.

Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile gönderilmektedir.

Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Siparişiniz teslimata verilmeden önce hasar kontrolünden geçmektedir. Bu sebeple ürünlerimizin hasarlı gönderimi önlenmiş olur.

Buna rağmen ürününüz hasarlı bir şekilde geldi ise;

Kargo Görevlisi siparişinizi adresinize ulaştırdıktan sonra teslimat sırasında dış pakette hasar kontrolü yapın, hasar gördüğünüz taktirde Hasar Tesbit Tutanağı hazırlatın.

Hasarı teslimat sonrasında gördüğünüz taktirde ilgili şubeyi arayarak, Hasar Tespit Tutanağı hazırlamalarını söylemeniz gerekmektedir.

Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyor ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Siparişimin kargo dağıtım durumunu nasıl öğrenebilirim?

Web sitemizde bulunan Sipariş Takibi butonundan öğrenebilirsiniz. Detaylı bilgi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?

Ürünlerimizin fiyatları KDV dahildir.

Teslimat kaç günde gerçekleşir?

Resmi tatiller ve Pazar günleri hariç her gün saat 12:00 a kadar verilen tüm siparişleri aynı gün MUTLAKA kargo firmalarına teslim edilmektedir.

Ürünleriniz garantili mi?

Evet.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır
ShopPHP E-Ticaret | v4